余世维博士
是美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后。他曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
课程目录
一、企业变革的基础问题：
①变革的最终目的是为了什么？
②核心竞争力的“核心”又是什么？
二、文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为
说明：①文化应与产业或产品特性有关
②文化形成的“积累过程”
③融入思想与行为的“原理”
案例：①上海贝尔.阿尔卡特应该补强的文化
②富安娜的文化应在哪些地方补强
③塑造或补强富安娜的文化，公司应从哪里开始切入？
三、共识——就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”
问题：①本公司有哪些潜在的主要危机？
②本公司的目标有没有量化在每一个年、季、月、周或每一个过程里？
③共同责任就是“变革从开始；自动自发从开始”。
四、“流程管理”（re-engineering）是“企业变革”的一部分，企业变革又是“3C++”（competiTion/cuStomer/change）的一环。
说明：①变革的背景
②变革的型态
③变革的启动
案例：①可口可乐②柯达③西门子④摩托罗拉的变革应以哪些事项为首要？从哪里开始？
五、领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响。
说明：①领导人重视什么，部属就会注意什么。领导人喜欢用什么样的人，企业就会展现出什么样的做事风格。
②“主文化”之下有“次文化”。次文化可能随波逐流，可能冲突对抗，也可能取代主文化。
问题：本公司的高阶/中阶/低阶主管群里面，有哪些不太好或与理想相悖的工作氛围？
六、变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键
说明：①变革的条件
②变革的痛苦（代价）
③变革的关键
七、企业文化的功能
1.界定了组织与其它组织有别的角色。
2.传递给组织成员一种身份的感觉。
3.促进成员对某一事物的认同，大于对个人利益的追求
4.提高社会系统的稳定度与言行标准。
5.发挥引导与塑造员工态度与行为的机制。
八、企业文化的特征
1.个人拥有独立自主权的程度
2.鼓励员工冒险的容忍程度
3.设定目标与绩效的期望程度
4.各部门彼此协调运作的程度
5.经理人支持部属的程度
6.规定与管制办法多寡的程度
7.成员认同整个组织的程度
8.薪酬给予根据员工绩效的程度
9.允许员工公开争执与批评的程度
10.内部沟通受到职权层级限制的程度
九、变革为什么失败
沦于空洞的口号/公司全体缺乏共识，也没有危机感/没有奖励也没有惩罚/忘了改造员工的思想/对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻/缺少反馈机制，追究脱钩/未能坚持，很快就恢复原状/没有将变革深植于文化。
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